Dernière mise à jour : août 2026.
Immonéo met en relation des agences immobilières d'Afrique de l'Ouest et centrale avec des prospects, par WhatsApp et sur ce site. Immonéo n'est pas elle-même une agence immobilière : elle ne visite aucun bien, ne négocie aucune vente et n'intervient pas dans la transaction entre l'agence et son client.
Une agence est responsable de l'exactitude des informations et biens qu'elle publie, et des utilisateurs qu'elle autorise à agir en son nom. Le rôle « gérant » peut effectuer des actions engageant un budget réel (abonnement, publicité payante) ; le rôle « agent » ne le peut pas.
Le palier Découverte est gratuit, avec des limites d'usage. Les paliers Pro et Premium sont payants, au tarif affiché dans l'espace agence au moment de la souscription (le palier Premium fait l'objet d'un tarif négocié individuellement). Un abonnement payant se renouvelle automatiquement à échéance sauf résiliation ; à défaut de paiement, le compte repasse au palier gratuit.
Une agence peut choisir d'activer, à son initiative et à son propre budget, de la publicité sur Meta (Facebook/Instagram) ou TikTok pour ses biens. Immonéo facture, en plus de ce budget publicitaire (jamais prélevés dessus), des frais de gestion de 15 %. Ce budget est dépensé par Meta ou TikTok directement ; Immonéo ne garantit aucun résultat de performance publicitaire.
Une agence ne doit publier que des biens réels, qu'elle est habilitée à proposer. Un contenu trompeur, dupliqué sans autorisation ou déjà retiré doit être corrigé ou supprimé par l'agence sans délai après en avoir eu connaissance.
Une partie des réponses reçues sur WhatsApp est générée automatiquement par un assistant fondé sur l'intelligence artificielle, à partir des informations fournies par l'agence. Cet assistant peut se tromper ou mal comprendre une demande inhabituelle — toute information importante (prix, disponibilité, documents) doit être vérifiée directement auprès de l'agence avant décision.
Immonéo fournit un service de mise en relation et ne garantit ni l'exactitude des annonces publiées par les agences, ni l'issue d'une transaction. Chaque agence reste seule responsable de la véracité de ses annonces et du respect de ses obligations légales envers ses clients.
Une agence peut cesser d'utiliser le service à tout moment. Immonéo peut suspendre un compte en cas d'usage manifestement abusif ou de contenu trompeur maintenu après signalement.
Ces conditions sont régies par le droit togolais.
Pour toute question sur ces conditions : immoneo99@gmail.com